Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site internet de Soléa Assurances sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément à la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Soléa Assurances
8 impasse Colomban, 69700 BEAUVALLON
Téléphone : 04 22 97 83 29
Adresse e-mail : contact@solea-assurances.fr

Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site internet, Soléa Assurances peut être amené à collecter les données suivantes :

• nom et prénom
• adresse e-mail
• numéro de téléphone
• informations communiquées dans les formulaires de contact
• informations nécessaires à la prise de rendez-vous
• toute information transmise volontairement par l’utilisateur dans le cadre d’une demande de contact ou de conseil.

Ces données sont collectées notamment via :

• les formulaires de contact du site
• la prise de rendez-vous en ligne
• les échanges par courrier électronique

Finalités de la collecte des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :

• répondre aux demandes de contact ou d’information
• proposer des solutions d’assurance adaptées
• organiser des rendez-vous
• assurer le suivi des demandes et des relations clients
• améliorer la qualité des services proposés
• respecter les obligations légales et réglementaires applicables au secteur de l’assurance

Base légale du traitement

Les traitements de données personnelles reposent sur :

• le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, prise de rendez-vous)
• l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles
• le respect des obligations légales et réglementaires
• l’intérêt légitime de Soléa Assurances à assurer la gestion et la sécurité de son activité

Prise de rendez-vous en ligne

Le site peut proposer un service de prise de rendez-vous en ligne via la plateforme Calendly.

Dans ce cadre, certaines données personnelles peuvent être collectées directement par ce service afin d’organiser les rendez-vous.
Ces données sont traitées conformément à la politique de confidentialité du prestataire concerné.

Outils de mesure d’audience

Le site peut utiliser des outils de mesure d’audience et de statistiques, tels que Google Analytics, afin d’améliorer l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation du site.

Ces outils peuvent collecter des données anonymisées ou pseudonymisées, notamment :

• pages consultées
• durée de navigation
• type d’appareil utilisé
• localisation approximative

L’utilisation de ces outils est soumise au consentement de l’utilisateur via la bannière de cookies.

Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement :

• à Soléa Assurances
• aux compagnies d’assurance partenaires, lorsque cela est nécessaire à l’étude ou à la gestion d’un contrat
• aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site (hébergement, maintenance, outils numériques)

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales et réglementaires.

À titre indicatif :

• données issues des formulaires de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
• données liées à un contrat d’assurance : pendant la durée légale applicable
• données nécessaires au respect des obligations réglementaires : selon les délais imposés par la réglementation

Sécurité des données

Soléa Assurances met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles.

L’accès aux données est limité aux seules personnes habilitées dans le cadre de leurs fonctions.

Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, toute personne dispose des droits suivants :

• droit d’accès à ses données
• droit de rectification
• droit d’effacement
• droit à la limitation du traitement
• droit d’opposition
• droit à la portabilité des données
• droit de retirer son consentement à tout moment

Ces droits peuvent être exercés en contactant : contact@solea-assurances.fr

Réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de l’autorité compétente :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
www.cnil.fr

Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.

Date de dernière mise à jour : 2 avril 2026